Ngành khách sạn đã trải qua hàng trăm năm và sự phát triển đồng bộ của không gian khách sạn là động lực"quân nhu" - Thiết kế nội thất, đồ dùng chén đĩa, giấy bút. Những đồ vật ít nhiều có ý nghĩa tồn tại này đều được tích hợp vào không gian và trải nghiệm của khách sạn, và theo thời gian, chúng trở nên trưởng thành hơn và tạo ra giá trị đương đại hơn.
Nếu"sự tiến hóa" của ngành vật tư khách sạn trong 5 năm qua nằm ở sự nắm bắt của thời đại công nghệ, thì trong 5 năm tới, nhất định phải khám phá thêm nhiều con đường mới trong kỷ nguyên thay đổi của ngành sau dịch bệnh. Trong số thứ bảy của loạt nội dung đặc biệt, chúng tôi theo dõi bốn xu hướng tương lai của các nhà cung cấp khách sạn với Spy Spy.
- Đi một: Xây dựng thương hiệu
Các"Báo cáo dự báo xu hướng phát triển và khảo sát chuyên sâu ngành vật tư khách sạn 2020-2025" của Viện Nghiên cứu Trung Quốc cho thấy giá trị sản lượng của ngành vật tư khách sạn trong giai đoạn 2016-2019 đã đạt mức tăng vọt từ 1,6 nghìn tỷ lên 1,93 nghìn tỷ và thị trường đang tăng trưởng từng ngày. Ngược lại, nhiều doanh nghiệp cung cấp vật tư khách sạn hiện nay vẫn còn thiếu nghiên cứu phát triển, đồng nhất hóa nghiêm trọng, thiếu đặc điểm, định hướng cạnh tranh về giá trong tình thế tiến thoái lưỡng nan không có thương hiệu.
Nhà cung cấp khách sạn có thương hiệu, là con đường không có tai nạn, thời đại và thị trường từ lâu đã tạo nền tảng tốt cho nó.
Một mặt, người tiêu dùng trung lưu mới. Trong tầm ngắm của người tiêu dùng mới, vai trò của không gian khách sạn không còn giới hạn ở chỗ ở mà còn mở rộng sang cuộc sống. Khách sạn cam kết trở thành một"ngôi nhà lý tưởng" dành cho du khách. Trong không gian hạn chế, những du khách trẻ muốn nhìn thấy khả năng có một ngôi nhà lý tưởng và phong cách sống được truyền tải qua các đồ dùng của khách sạn chính là vật chất mang lại cuộc sống của họ."nhà thực sự". Do đó, yêu cầu của khách sạn là cung cấp và tương ứng với khái niệm và phong cách của khách sạn, sản phẩm càng tinh tế, đẹp mắt, đặc biệt thì càng được khách du lịch ưa chuộng và những sản phẩm có phong cách này đương nhiên không thể tham gia vào cuộc chiến giá cả trong nguồn cung cấp của khách sạn. , nhưng sự tích hợp giữa chức năng và chất lượng, tạo ra thương hiệu độc quyền, có giá trị thương hiệu cao hơn, thị trường, khách sạn và người tiêu dùng cao'tâm trí của tôi.
Bên kia là sự trỗi dậy của các khách sạn trung và cao cấp. Các khách sạn trung cấp đã thoát khỏi quan niệm cũ về"chủ nghĩa thực dụng", và giờ đây đã tiến gần hơn rất nhiều đến cách mà các khách sạn sang trọng sử dụng đồ dùng khách sạn -- những món đồ có thiết kế và phong cách độc đáo để làm nổi bật phong cách của khách sạn. Lấy thương hiệu bộ đồ ăn cao cấp La Tavola của Ý làm ví dụ. Sản phẩm của hãng thể hiện vẻ đẹp dễ chịu của đồ dùng xét về mặt thẩm mỹ nhân văn và tính chất lịch sử, được các khách sạn nổi tiếng như Four Seasons, Fairmont và Hilton yêu thích. Phòng khiêu vũ lớn Astor tại St. Regis Bắc Kinh, có sự góp mặt của"Lucia" loạt miếng bạc, mang đến sự sang trọng, lịch sự cho bữa tiệc. Thiết kế đơn giản và thanh lịch làm nổi bật chất lượng hiếm có và quý phái.
Không thể phủ nhận rằng nhiều đồ dùng khách sạn có"thương hiệu"Nhưng những thương hiệu này giống như những cái tên được viết vội vàng, thiếu hàm ý đằng sau, không có bản sao hay để giới thiệu về mình, hơn nữa không có văn hóa đi qua thời gian. Vì vậy, chỉ những người đã được xây dựng thông qua thương hiệu, mới có giá trị riêng trong việc thể hiện có trật tự hơn các nguồn cung cấp khách sạn, chỉ cần truyền đạt sự hiểu biết của riêng họ về thời đại, về khái niệm khả năng phong cách sống, để giành được The Times.
Và khi vật tư khách sạn trên con đường xây dựng thương hiệu, đương nhiên sẽ nhận thấy rằng việc quảng bá vật tư khách sạn không còn dừng lại ở việc tham gia triển lãm truyền thống mà nhiều khả năng là từng người một.
Thương hiệu vật tư khách sạn có giá trị, hiệu ứng thương hiệu riêng: Hiện nay có rất nhiều thế hệ người tiêu dùng mới, đối với tiêu chí quy mô khách sạn, thường là từ các sản phẩm của hãng, ngoài những đồ dùng tắm thông thường nhất, thậm chí còn có mùi thơm ngọt ngào đến từng chi tiết trong không gian khách sạn, không gian không khí ngọt ngào (Air aroma), dành cho ví dụ, nó cung cấp các loại tinh dầu chất lượng hàng đầu, power on the Peninsula, Mandarin Oriental, thương hiệu khách sạn Fairmont để tạo cảm giác tiếp thị bằng mùi, v.v.
Hơn nữa, chất lượng của thương hiệu do"lực làm đứt vòng", để tầm ảnh hưởng của nguồn cung cấp khách sạn không còn chỉ giới hạn trong ngành khách sạn mà trở thành một nghi thức trong đời sống tiêu dùng của thương hiệu. Rõ ràng những đồ vật có giá trị của khách sạn không còn nữa"dùng một lần" hàng tiêu dùng nhưng đã trở thành"sang trọng" các hạng mục được tích hợp vào không gian và văn hóa của khách sạn.
- Đi hai: tùy biến
Hôm nay'Nguồn cung cấp cho khách sạn của chúng tôi, thường có kết cấu và trải nghiệm khai thác sâu, bí mật phù hợp với sự phát triển của thế hệ người tiêu dùng trẻ trong việc theo đuổi cá nhân hóa. Theo Euromonitor'Trong Báo cáo 10 xu hướng tiêu dùng toàn cầu hàng đầu năm 2020, ngày càng có nhiều người trẻ bắt đầu nhận ra tính thẩm mỹ đa dạng và theo đuổi những trải nghiệm tùy chỉnh. Trước những người tiêu dùng mới ngày càng kén chọn này, thương hiệu nhà cung cấp vẻ đẹp tùy chỉnh độc quyền cho khách sạn đang trở thành vũ khí đắc lực để chiếm một vị trí trong ngành khách sạn.
Bên cạnh việc cạnh tranh giành khách hàng mới đương thời, sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành khách sạn đã bước vào thời kỳ cạnh tranh về giá trị thương hiệu từ cạnh tranh về giá và cạnh tranh về chất lượng. Đồ dùng khách sạn được thiết kế riêng cũng là một phần quan trọng trong việc xây dựng giá trị thương hiệu của khách sạn.
Để tạo nên sắc thái độc quyền của thương hiệu chủ chốt và những thứ có thể mang lại cho chúng ta ấn tượng sâu sắc về thương hiệu khách sạn, trong việc lựa chọn đồ dùng cho khách sạn, nhất thiết phải liên quan chặt chẽ đến khí chất thương hiệu, chẳng hạn như khách sạn Langham để phù hợp với"bột langham" Màu sắc chủ đạo của thương hiệu, hoa từ thiệp phòng, tiền sảnh, bộ đồ vải tuýt của đại sứ dịch vụ langham chanel, xe limousine khách sạn phong cách cổ điển, Ngay cả trà do Langham Special Tea pha cũng có màu hồng. Với sự nhấn mạnh liên tục của nguồn cung cấp khách sạn tùy chỉnh, khí chất thương hiệu đã được người dân công nhận sâu sắc.
Ngoài ra, các khách sạn ngày xưa cũng có thể giống nhau. Ngày nay, các khách sạn chuyên nghiệp và chuẩn mực hơn, dù bình dân, trung cấp hay cao cấp đều cam kết nâng cấp thương hiệu. Dưới sự hướng dẫn của khái niệm thương hiệu, màu sắc thương hiệu độc quyền, nhận diện thương hiệu và sản phẩm thương hiệu được tạo ra để bước ra khỏi con đường khác biệt hóa. Nguồn cung cấp khách sạn trên cơ sở duy trì thị trường phổ thông không thay đổi, tiếp tục giới thiệu các yếu tố và khái niệm phổ biến mới phù hợp với thương hiệu khách sạn, hướng dẫn khách sạn'Đặc điểm của đường đi thuận lợi hơn mà còn có sự giúp đỡ của khách sạn'Xu hướng phát triển cá nhân hóa của chúng tôi, kích thích thị trường vật tư khách sạn theo hướng phát triển cá nhân hóa chuyên nghiệp.
Trước nhu cầu kép của người tiêu dùng và khách sạn, ngày càng nhiều khách sạn bắt đầu con đường"tùy chỉnh độc quyền", hợp tác với các nhà cung cấp sản phẩm và thương hiệu, để tạo ra một vị trí rất thích hợp và làm nổi bật phong cách của các mặt hàng, xu hướng tùy chỉnh đồ dùng khách sạn đã trở thành tất yếu, hiện nay trên thị trường có hai loại hình thức tùy chỉnh.
Đầu tiên, tùy biến sản phẩm. Chẳng hạn như nệm xi rimmon, giấc mơ hoa huệ không áp lực và các sản phẩm khác, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng khách sạn muốn nhận ra bản chất của giấc ngủ, thương hiệu bầu không khí ngọt ngào PLANTIS ủng hộ mối liên kết tự nhiên với con người, thiên nhiên và liên kết cảm xúc, theo các kịch bản ứng dụng khác nhau và đặc điểm nhu cầu của không gian, thương hiệu sẽ đáp ứng các nhu cầu khác nhau, cung cấp dịch vụ tùy chỉnh, bầu không khí ngọt ngào, gần gũi hơn với khách hàng và nó là độc quyền.
Một là điều chỉnh một bộ giải pháp đầy đủ. "Nhà thiết kế thời trang trong ngành khách sạn" chẳng hạn như La Bottega, không chỉ cung cấp một sản phẩm duy nhất mà thông qua mối quan hệ sâu sắc với các thương hiệu thời trang, thiết kế và nước hoa nổi tiếng, mục tiêu là tạo ra cá tính riêng cho mỗi khách sạn. Từ phụ kiện khách sạn đến nước hoa, La Bottega tạo ra những kỷ niệm lâu dài và dễ chịu từ thị giác, khứu giác và xúc giác, với một bộ giải pháp hoàn chỉnh được thiết kế riêng phù hợp với từng môi trường khách sạn.
-Đi 3: Thẩm mỹ hóa
Về chủ đề thẩm mỹ của khách sạn, mật vụ đã nói rất nhiều về không gian, tương lai của khách sạn là một không gian đô thị quan trọng, nhất định phải được cập nhật, cùng với việc thành phố nâng cấp cả về chức năng và thẩm mỹ cũng như thử nghiệm cho khách sạn.'sự sáng tạo của chính nó, nó không chỉ giới hạn ở trải nghiệm đổi mới, sự chồng chất của chức năng không gian, ngay cả với sự trợ giúp của sức mạnh của"các đối tượng", chọn những điều tốt đẹp cho khách sạn, Nó cũng có thể truyền cảm hứng cho sự sáng tạo độc đáo của khách sạn, và thậm chí tạo ra phong cách từ một trường học.
Tuy nhiên,"sắc đẹp" Suy cho cùng thì đó là nhận thức rất riêng, thế nào là cái đẹp, cái đẹp ở mỗi người là khác nhau, làm sao để tạo nên một cái đẹp phổ quát, khách sạn thử xem'khả năng lựa chọn mọi thứ của Vấn đề là không phải tất cả nhân viên liên quan của khách sạn đều có đủ năng lực thành tựu nghệ thuật, đánh giá và đánh giá, lúc này, bạn cần phải có quan điểm của nhà cung cấp để đi đầu về vẻ đẹp, theo nghĩa chất lượng từ việc khai thác nội dung và bản chất của vẻ đẹp chứ không chỉ đơn giản là đáp ứng nhu cầu của khách sạn – làm việc tốt, phải có sự kết hợp chặt chẽ giữa các kết quả.
Ngoài ra, thời đại mới kinh doanh, khách sạn hay nhà cung cấp, nên từ bỏ"đắt tiền là tốt" Ý tưởng cũ, khi bắt đầu phát triển ngành khách sạn, nghệ thuật, vẻ đẹp gần như là khách sạn sang trọng độc quyền, và chất lượng trong ngành khách sạn, sự sang trọng cao cấp, cuối cùng, khách sạn bình dân có con đường thẩm mỹ độc đáo của riêng mình, bất kể chi phí Đóng gói không phải là thực tế, trong phạm vi giá có thể kiểm soát, Chất lượng hiện thực hóa sẽ thay đổi sự đổi mới để trở thành chủ đề chính.
Ví dụ: Er bay trong các sản phẩm gỗ, tập trung vào các nhà cung cấp cho khách sạn để cung cấp các mặt hàng trang trí nội thất bằng tre và gỗ và khu vực công cộng, các mặt hàng nhà hàng theo yêu cầu, đó là vì nó đi sâu vào thị trường ngách và công ty thiết kế công nghiệp nổi tiếng của Đức là một công ty thiết kế nổi tiếng đã hợp tác với Nhật Bản, trở thành nhà cung cấp sản phẩm tre, về tính thẩm mỹ của sản phẩm, có đủ tiếng nói, Có thể kết hợp các đặc điểm của thương hiệu khách sạn, sản phẩm độc quyền tùy chỉnh. Giá của những sản phẩm này không nhất thiết phải đắt lắm nhưng phải phù hợp với khí chất của khách sạn.
La Bottega đã đề cập ở trên cũng vậy, với"Trung tâm Đổi mới" về câu chuyện của ngành khách sạn với tư cách là sứ mệnh của thương hiệu, của khách sạn'S"sắc đẹp" không chỉ phụ thuộc vào câu chuyện thương hiệu và hình ảnh khung cảnh, mà trong giao tiếp với khách sạn, câu chuyện được tìm thấy ẩn giấu, được chuyển thành những hình dạng, cảm giác và ký ức độc đáo, đồng thời xác định bản chất của mối quan hệ giữa khách sạn và khách, Để đạt được mục tiêu cuối cùng là làm đẹp khách sạn.
Có thể thấy, các nhà cung cấp khách sạn thẩm mỹ hóa không chỉ dựa trên thẩm mỹ sản phẩm mang tính nghệ thuật mà còn dựa trên sự nghiên cứu lâu dài của chính họ đối với một lĩnh vực sản phẩm cụ thể, phù hợp với thời đại, sự hiểu biết sâu sắc về thương hiệu khách sạn, tác động đến không gian, bầu không khí của khách sạn. , và cuối cùng là làm thăng hoa vẻ đẹp của khách sạn.
- Vòng 4: Tương thích khoa học công nghệ
Trên con đường theo đuổi nghệ thuật thẩm mỹ đồ dùng khách sạn, chúng ta đang bắt kịp làn sóng khoa học công nghệ lớn. Những gì được trình bày trước mắt chúng ta là giai đoạn thứ tư của ngành khách sạn kỹ thuật số"tương thích khoa học và công nghệ". Cả khách sạn và nhà cung cấp đều cần nhìn nhận việc sáng tạo khoa học và công nghệ từ một góc nhìn mới.
Một mặt, tương lai của ngành khách sạn và khoa học công nghệ chặt chẽ, đây là xu hướng lớn trong tương lai, chứ không phải là điểm nhấn của khách sạn, do đó, chẳng hạn như robot thông minh, đèn cảm ứng, công nghệ truyền hình âm thanh các sản phẩm như khách sạn, không phải như một"vinh quang" khoa học công nghệ và là sản phẩm nổi bật của khách sạn, được coi là khách sạn'cuộc sống của chúng ta trong sự lựa chọn"những thứ thiết yếu".
Mặt khác, chúng tôi không'Cần tách biệt công nghệ khỏi thẩm mỹ. Khoa học công nghệ không nhất thiết phải được trình bày một cách kỳ quặc, nghệ thuật thẩm mỹ cũng không nhất thiết phải được trình bày theo cách truyền thống. Ngược lại, nghệ thuật và công nghệ phụ thuộc lẫn nhau chặt chẽ hơn bao giờ hết. Trí tưởng tượng nghệ thuật không bị giới hạn sẽ kích thích nhiều khả năng hơn cho khoa học và công nghệ. Ngược lại, khoa học công nghệ còn mang lại khả năng thể hiện đa dạng cho nghệ thuật. Công nghệ không phải là công cụ đẩy thể xác đến lạnh lùng mà là vũ khí giúp con người hiện thực hóa mục đích theo đuổi nghệ thuật.
Dựa trên quan điểm này, các nhà cung cấp khách sạn cần phải đi trước ngành nhiều hơn về nhận thức khoa học và công nghệ, chứ không phải như robot thông minh, quản gia bằng giọng nói và các dịch vụ khác."sản phẩm thiết bị đầu cuối công nghệ" như một mánh lới quảng cáo để kiếm tiền, nhưng với ý thức về khí chất thương hiệu nghệ thuật khoa học và công nghệ, hương thơm đánh vào khách sạn.
Gần đây, graffiti vừa được liệt kê trên nyse, là ứng dụng thông minh, mang đến cho khách sạn sự theo đuổi về chất lượng và lợi thế về nghệ thuật, nó tạo ra một IoT trên nền tảng đám mây, thông qua công nghệ và sự tích hợp của thiết bị IoT, giúp khách sạn nhanh chóng nhận ra sự thông minh, cung cấp một bộ giải pháp thông minh hoàn chỉnh, thay vì một hạng mục duy nhất"bé nhỏ".
Tóm lại, các nhà cung cấp khách sạn và khách sạn đã đồng hành cùng nhau hàng trăm năm. Trước đây, trong suy nghĩ của chúng tôi, các nhà cung cấp thường được chia thành nhà cung cấp truyền thống và nhà cung cấp công nghệ. Trên thực tế, họ tập trung nhiều hơn vào"chức năng" Và"dụng cụ". Bất kỳ nhà cung cấp nào cũng sẽ là nhà sản xuất công nghệ, tùy chỉnh thẩm mỹ, nhà cung cấp dịch vụ không gian. Từ truyền thống đến hiện đại, được đồng xây dựng với ngành và The Times, nhà cung cấp không còn là"vô hình" vai trò trong khách sạn, nhưng dần dần có được cảm giác hiện diện của riêng mình và bắt tay vào con đường thay đổi ở thị trường mới nổi và The Times.